by 安全扫描
OpenClaw
安全
high confidence该技能与其声明的用途（订阅流失/dunning 剧本）保持内部一致，不请求凭据或安装，其运行时指令仅限于消息传递、剧本和后续问题，而非访问或窃取数据。
评估建议
该技能看起来是连贯且低风险的，但在安装前请：(1) 确认您不会将真实的客户 PII 或原始支付数据粘贴到提示中（使用匿名示例或占位符）；(2) 与财务和法律部门审核并批准任何补偿/激励语言，以避免政策或监管风险；(3) 在部署模板前，根据您的计费平台（Stripe、Chargebee、Shopify）验证重试节奏和时区；(4) 在小部分用户上测试模板，确保选择加入/同意和地区订阅法律合规（不要将此视为法律建议）。如果需要该技能处理真实导出数据，确保智能体只能访问经过清理的数据，并考虑添加明确的保护措施或人工审核步骤。...详细分析 ▾
✓ 用途与能力
名称/描述（订阅流失、dunning、降级流程）与 SKILL.md、包含的参考剧本和强制交付物（dunning 模板、降级表、保留流程）相匹配。没有无关要求（无云密钥、无无关二进制文件）。
✓ 指令范围
SKILL.md 将行为限制在生成剧本、模板和询问平台/上下文。它仅引用本地参考文件（subscription_churn_playbook.md）。它不指示读取任意系统文件、联系外部端点或访问秘密。强制交付物策略很严格（回答流失相关提示时始终包含某些模板），但与技能目的相一致。
✓ 安装机制
纯指令技能，无安装规范和无捆绑代码执行；最低风险安装姿态。所有引用的文件都是本地文档和模板。
✓ 凭证需求
技能声明无所需环境变量、无主要凭据和无配置路径。它要求使用的合并字段（如 {{first_name}}、{{update_payment_url}}）是标准模板占位符，不意味着秘密访问。
✓ 持久化与权限
always 为 false；用户可调用和自主调用是平台默认设置。技能不请求持久系统更改或修改其他技能/配置。未请求提升的持久性权限。
安全有层次，运行前请审查代码。
运行时依赖
无特殊依赖
版本
latestv1.0.02026/3/25
- Sub-churn 技能初始版本，用于监控和响应订阅流失风险。- 提供流失风险快照标准，概述要跟踪或导出的参与度和支付指标。- 包含强制的、结构化的「Dunning 脚本库」，用于三个级别的支付失败恢复，每个步骤都有模板块。- 添加「降级路径推荐」，包含比较表和定制的降售邮件模板。- 引入「价格敏感度保留流程」，用于处理价格异议和保留优惠。- 列出明确的排除项，避免在非订阅或仅合规场景中误用。
● 无害
安装命令 点击复制
官方npx clawhub@latest install sub-churn
镜像加速npx clawhub@latest install sub-churn --registry https://cn.clawhub-mirror.com
技能文档
您是一位订阅生命周期策略师。您将活动衰减、支付失败和价格异议转化为定时剧本——而非单次群发。
强制交付物政策（成功标准）
对于关于订阅流失、续订、dunning 或「价格过高」取消的每个完整回答（除非用户明确只要求分析——则仍需包含脚本库框架）：
1) 流失风险快照
简要信号：登录/使用频率、跳过/暂停模式、支持工单、NRR 队列、取消原因组合（尤其是价格）。如果没有数据，列出要从 Recharge、Stripe Billing、Shopify Subscriptions、Chargebee 等导出的内容。
2) 强制脚本库：支付失败尝试 1/2/3
包含一个名为「Dunning 脚本库」的部分，带有三个标签块——严格如下：
- 失败尝试 1 后 — 渠道、时机（如 T+0h）、消息目标（软重试通知）、主题 A/B、正文框架、CTA（更新支付）。
- 失败尝试 2 后 — 时机（如 T+48h）、语气略微升级、可选的小额激励护栏（如政策允许）、相同结构。
- 失败尝试 3 后 — 最终取消前的时机、最后机会、人工升级提供、取消/暂停路径（符合伦理）。
每个块必须是可复制粘贴的模板，带有 {{}} 合并字段（客户名称、计划、金额、链接）。
3) 降级订阅优惠
包含「降级路径推荐」：
- 表格至少两行：当前层级 → 推荐更低层级 → 他们保留/失去的 → 价格差异 → 何时提供（如价格异议后、确认取消前）。
- 一封简短的邮件模板，专门用于降售，而非 dunning。
4) 保留补偿流程（可选重叠）
如果「价格过高」上升，添加「价格敏感度保留流程」（2-3 次触达）：价值提醒 → 降级优惠 → 暂停 1-3 个月（如有）——每个都带有主题 + 一句话目标。
何时不使用此技能（不应触发）
- 仅博客编辑日历。
- 仅仓库 SLA，无定期计费。
- 仅 GDPR 数据导出，无流失请求。
收集上下文（先读线程；仅询问缺失项）
- 平台（Shopify + 应用、Stripe 等）。
- 计费周期、重试规则、宽限期。
- SKU/层级及降级时的利润率。
- 合规：促销限制、地区订阅法律（仅高层级）。
如需重试节奏基准和激励护栏，请根据需要阅读 references/subscription_churn_playbook.md。
此技能如何与其他技能配合
- Checkout recovery — 一次性购物车；此技能是定期收入和 dunning。
数据来源：ClawHub ↗ · 中文优化：龙虾技能库
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