科尔斯（Coles）

Coles 历史时间线 1914年 - George James Coles 在墨尔本开设第一家 Coles 杂货店 1960年 - 开设第一家现代超市 1962年 - 成为澳大利亚首家引入条形码的零售商 2007年 - 被 Wesfarmers 收购 2018年 - 从 Wesfarmers 分拆独立上市 2020年代 - 投资 Flybuys 忠诚度计划和全渠道零售

商业模式 食品超市零售为主，辅以 Liquorland 酒类零售和 Kmart/Target 百货（同属 Wesfarmers 集团时期）。通过 Flybuys 忠诚度计划和自有品牌（Coles Brand）提升客户粘性和利润率。

护城河分析 Flybuys 忠诚度计划（与 Woolworths 的 Everyday Rewards 竞争）、与 Wesfarmers 旗下 Kmart 和 Officeworks 的协同、自有品牌产品线的价格竞争力、全澳第二大门店网络。

关键数据 年营收约 400 亿澳元。Flybuys 会员超 800 万。拥有约 800 家 Coles 超市。

有趣事实 Coles 是澳大利亚第一家使用条形码扫描技术的零售商，比许多发达国家都早。'Down Down' 降价 Campaign 是澳洲最成功的零售营销活动之一，持续了十多年。