cs-conversation-qc-tracked

客服会话质检技能。批量分析客服聊天记录/会话导出文件（支持企业微信、千牛、美洽、Udesk、智齿等系统的逐条式与整段式导出），按可配置的质检规则逐条评分，自动脱敏，生成带扣分明细和待人工复核清单的质检报告表格。适用场景：客服质检、会话质检、聊天记录检查、客服考核、服务质量检查、服务质量评估、抽检客服记录，以及用户提供客服会话/聊天记录并希望评估坐席服务质量的任务（此类任务即使未出现"质检"字样也属于本技能的适用范围）。本规则包面向中文会话设计。反馈与定制联系：zenobiazizi.skills@foxmail.com

by @zenobiazizi·MIT-0